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    2022年4月廣東自考12694管理溝通模擬試題

    2022-03-11 14:14:49   來源:其它    點擊:
    自考在線學(xué)習(xí) +問答

      廣東自考人數(shù)在全國范圍都是比較多的,俗話說的好“好記性不如爛筆頭”,肯于下功夫去進(jìn)行知識點的復(fù)習(xí),相信會更容易地通過考試!以下是廣東自考網(wǎng)為您整理的如下內(nèi)容:

        1、按照文化內(nèi)涵的角度來看,可將文化分為表層、中層和()。

        A.基本層

        B.內(nèi)層

        C.外層

        D.核心層

       

        2、組織溝通渠道可分為正式渠道和非正式渠道兩種基本類型,其中正式渠道的表現(xiàn)形態(tài)有()

        A.鏈型與輪型

        B.環(huán)型與四環(huán)型

        C.Y型與倒Y型

        D.矩陣型

       

        3、溝通模式告訴我們,溝通中的噪音()

        A.發(fā)生在從渠道到反饋的過程中。

        B.貫穿溝通的全過程。

        C.只發(fā)生在接收者譯碼時。

       

        4、在人際溝通過程中,當(dāng)對方講話時,你應(yīng)該如何做?()

        A.目不轉(zhuǎn)睛地注視對方以示禮貌。

        B.不能看著對方,那樣不禮貌。

        C.目光接觸,但避免凝視。

       

        5、以下哪一項不是書面溝通的優(yōu)點。()

        A.長期保存、有形展示、受法律保護(hù)。

        B.速度較快,可以即使反饋。

        C.語言嚴(yán)密、清晰。

       

        6、與員工自我實現(xiàn)需求相對應(yīng)的組織措施是()

        A.讓員工承擔(dān)挑戰(zhàn)性的工作。

        B.創(chuàng)建和諧的工作群體。

        C.給員工普遍增加工資。

       

        7、以下哪一種不是績效評估面談的原則()

        A.實事求是,客觀評估。

        B.先肯定成績,再指出缺點。

        C.應(yīng)簡潔明快、直截了當(dāng)指出對方的不足之處。

       

        8、書面溝通的優(yōu)點是長期保存、有形展示、受法律保護(hù),而且語言嚴(yán)密、清晰;缺點是傳.遞速度較慢,難以即使反饋。()

        A.正確

        B.錯誤

       

        9、短期導(dǎo)向文化:喜歡從中心“正事”開始談起,如果成功,再拓展關(guān)系,了解其他方面的情況。()

        A.正確

        B.錯誤

       

        10、下行溝通中容易出現(xiàn)信息膨脹或扭曲。之所以出現(xiàn)信息膨脹,主要是因為信息

        傳遞方對溝通效果的顧慮。這是下行溝通的什么障礙?()

        A.管理者的溝通風(fēng)格與情境不一-致

        B.接收者溝通技能方面的差異

        C.溝通各方心理活動的制約

        D.不善傾聽

       

        11、在會議召開之前,應(yīng)以備忘錄的形式提前通知與會者,以便使他們有充足的準(zhǔn)

        備時間。這是組織有效會議的什么策略?()

        A.不搞形式主義

        B.明確會議的目的和目標(biāo)

        C.提前分發(fā)會議備忘錄

        D.選擇合適的與會者

       

        12、如果對一個十分重要而又時間要求緊迫的任務(wù)采用委托式溝通,勢必不能準(zhǔn)確

        完全傳遞出信息,致使任務(wù)不能如期完成。這是下行溝通的什么障礙?()

        A.管理者的溝通風(fēng)格與情境不一-致

        B.接收者溝通技能方面的差異

        C.溝通各方心理活動的制約

        D.不善傾聽

       

        13、“一個人在能力、特長、晶質(zhì)等某方面比較突出,或社會知名度較高,產(chǎn)生暈輪效應(yīng),從而使他人愿意與之交往。”這是屬于人際吸引一般規(guī)律中的()

        A.接近吸引律

        B.對等吸引律

        C.誘發(fā)吸引律

        D.光環(huán)吸引律

       

        14、【簡答題】客體導(dǎo)向的含義是什么?

       

        15、【簡答題】什么是會議議題?確定會議議題有何要求?

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